做網拍超過一年以來， 評價也已經過千。
我要說我的運氣很好，遇到了千百種買家中，幾乎多數都是好買家。
但最近又遇上了一位糾纏不清的買家，讓很久沒有慾望寫甘苦談的我，又要來加補一筆。
事情是這樣開始的，
我收到了一封信，內容如下：
日期: Wed, 17 May 2006 18:25:55 +0800 (CST)
寄件者: Ding Christina99XX
主題: 對不起我有點後悔下標
收件者: kuanling2003@yahoo.com.tw
對不起我有點後悔下標，請原諒我好嗎，真的很對不起！
我下標兩本書
身為賣家，我能說什麼呢？就這簡短幾個字，結標的書籍就要重新花刊登費刊登。
但是即使生氣又無奈，我還是秉持買賣不成仁義在的善意回覆她：
日期: Wed, 17 May 2006 20:18:26 +0800 (CST)
寄件者: kuanling2003
主題: 回覆: 對不起我有點後悔下標
收件者: Ding Christina99XX
您好，
這，應該不是茱莉亞原不原諒的關係吧～
Yahoo的賣場是需要費用才能刊登，也許這不是大錢，
但是每一位賣家不都是因為想賺錢才會需要如此白天晚上都工作啊。
另外，在您下標前，Yahoo一定有出現請您確認並輸入密碼等步驟，
為得也是讓買家再次的考量下標的需求，
所以，請您見諒，這次的交易，茱莉亞只好按照Yahoo機制，給予您負評。
若是您有任何的意見，請與Yahoo客服聯絡，相信能夠得到合理的解釋。
當然，茱莉亞要謝謝您的來信告知，
不然，茱莉亞也只能在苦等又苦等之後，拆開包裝重新刊登。
雖然您後悔了，但茱莉亞還是要對您下標感謝支持，
只是您的支持中途有了變化...
茱莉亞小舖 Julia
然後，我等了一天，沒有新的回應，確定她要棄標，所以就給了負評：
賣方滿意度： 極差 ！
意見︰下標前請再三思。 (2006-05-18 18:20)
沒有想到，這位買家好不生氣，也用負評給我，還在評價中充分表達不滿：
評價為： 極差 ，評價人（買方）： christina399xx (17)
*茱莉亞小舖*--【誦讀英文文法(1)】--全新特賣/任兩本免郵資 (2006-05-16 18:09) 196 元
買方滿意度： 普通 ！
意見︰對不起!懺悔的請你原諒我不要給我極差的評價好嗎! (2006-05-20 16:31)
意見︰不要怎麼不通人情嗎!買賣本來就是雙方心甘情願的丫!!人的有過錯的 (2006-05-20 16:33)
買方滿意度： 極差 ！
意見︰… (2006-05-20 20:06)
意見︰我都已經在下標後的當天倒欠了!我也不是故意的，態度有需要怎麼硬嗎!好像是在強硬我買一樣! (2006-05-20 20:10)
買方滿意度： 普通 ！
意見︰我還很有誠心的到欠，你也太奇怪了吧! (2006-05-20 20:11)
買方滿意度： 極差 ！
意見︰度量小了點吧!我還是當天就說對不起的，我真的不明白，我也不是隔很久的那種人才說的，我雖然有錯，但是我不是當天就說我後悔了嗎!為啥要給我極差強硬我買似得感覺的(2006-05-20 20:13)
意見︰也請你三思才給我極差的評價吧，我並不認為我有惡劣到極差評價的人!唉!唉我還不是那種惡意下標，得標惡意不連絡得標人，我如此有誠心的倒欠!真的有失平衡!(2006-05-20 21:50) (最近期的)
不只評價，還寫了信來發飆：
日期: Sat, 20 May 2006 21:43:48 +0800 (CST)
寄件者: Ding Christina99XX
主題: 我真的很抱欠，希望不要因為不買你的東西，你就給我壞評價，我應該不是惡劣到給人懷評價的人吧
收件者: kuanling2003@yahoo.com.tw
我真的很抱欠我沒想清楚就下標，但我也是當天就說我後悔了，因為我有看到別的適合我的書，我才後悔你總不能強迫我買吧!我知道是我的錯，但是我真的不是故意你因為這樣就給我極差不會有點說不過去嗎?我也不是網路上那種很惡劣的人!
故意做一些很惡劣行為的人，老實說我雖然真的不對!但你給我極差我心裏的真的很不平衡!非常的不平衡!有失公平，我我惡劣到需要極差的地步嗎，我也不喜歡別人因為這樣就給我極差的評價，真的很不平衡，我真的有惡劣的如此地步嗎，我真的很抱欠，希望不要因為不買你的東西，你就給我壞評價，我應該不是惡劣到給人懷評價的人吧，這樣就給我懷評價，我真的很難過!難道我後悔了就是一個惡劣的人嗎!我真的也不是故意的丫!我不是當天就說我後悔了吧，我有隔很久就說嗎?我還很有誠心，你這樣我真的很難受!很不平衡耶
這！！”有誠意”並不是合理解釋棄標的原因吧！
沒有辦法，我只好寫信給Yahoo的客服部，問問他們我可以怎麼做好？
您好，
Yahoo的賣場規則，賣家銷售任何商品都需要付費，
買家下標前也都有閱讀Yahoo請買家多次確認的資訊。
我有個買家 christina399xx 下標後又來信表示：
對不起我有點後悔下標，請原諒我好嗎，真的很對不起！
我下標兩本書
我收到信件，還可以說什麼？買家是不是可以下標以後又後悔，然後只要寫信給賣家說對不起就好了呢？
所以我又回信：
您好，
這，應該不是茱莉亞原不原諒的關係吧～
…………………(以下同上故省略)
只是您的支持中途有了變化...
茱莉亞小舖 Julia
買家好像並沒有如我所述向貴客服洽詢，反而也給我一個負評：(同上故省略)
從2002年7月加入Yahoo網拍至今，
從買家身份兼做賣家，需要付費的部份也都從不欠款延遲繳付，
但是遇到這樣以"哀求"就希望取消交易的買家，
還不接受負評，並以負評回覆給我，真的很莫名其妙。
難道賣家付費刊登後也可以用"誠心"向Yahoo哀求，後悔刊登請退費嗎？
能不能請您告訴我，我這樣給下標後不願意完成交易的買家負評，有錯嗎？
謝謝您的協助～
茱莉亞小舖 kuanling2003
Yahoo客服後來為我移除了那個負評，但是這位買家還是不死心，再次寫信來質疑：
日期: Sun, 21 May 2006 18:47:40 +0800 (CST)
寄件者: Ding Christina99xx
主題: 雖便你
收件者: kuanling2003@yahoo.com.tw
雖便你!我覺得你的心胸真的太小了，都當天就說對不起了，這也不能原諒，真是有夠過份的，老實說如果別人不是故意的，我真的不會一直計較下去，那有人一定要買，真的有夠那個的，好像在用評價逼人似的!有夠惡劣的!像你這種用評價逼人買東西的方式，也太過商人化了吧!難道你買東西就沒有三心二意的嗎!評價對人也很重要!我都已經說對不起了，你還一定要這樣!你不會覺得你太嚴了嗎!你買東西都不會三心二意的嗎?我真的沒有想到有人會如此如此的愛計較連道欠都不能接受!
我只能說雖便你!
唉，我到底哪裡錯了？
並不是不出聲就可以任人擺佈啊，於是我也重新給她評價：
賣方滿意度： 極差 ！
意見︰這是您的來信內容："我都已經說對不起了，你還一定要這樣!你不會覺得你太嚴了嗎!你買東西都不會三心二意的嗎?我真的沒有想到有人會如此如此的愛計較連道欠都不能接受!" (2006-05-21 20:20)
意見︰所以說，若是在您的賣場中下標之後，然後寫信給您"對不起我有點後悔下標，請原諒我好嗎，真的很對不起！"就可以不履行交易的義務，是嗎？只要表現誠意，您就不會給予負評，是嗎？ (2006-05-21 20:21)
結果這位買家更是惱羞成怒，在我的評價裡說我是神經病！
我在評價中回覆他：
您好，您說我神經病也無所謂，但是這原本就是Yahoo的規則，茱莉亞並沒有強迫您下標對吧！您下標之後也可以不匯款完成交易！這些都是買家的權益，但是您一句"我後悔了"，就要取消交易。依照Yahoo的規範，沒有完成交易就是棄標不是嗎？無論是不是故意的，您棄標後的書籍都要重新刊登。您也是為賣家，不知道為何您卻沒有辦法將心比心呢？
我又寫信給Yahoo客服，說買家還是不接受負評並寫信來責備我，不勝其擾。
親愛的Yahoo客服，
謝謝您代為處理我的評價後續，
但是這位買家卻依然忿忿難平，寫下以下的信件給我﹕(同上故省略)
並依然在評價中責怪我不近人情。
讓我覺得有評價也沒有什麼實質上的保障，
買家棄標、重新花費刊登的不平等待遇，還要受到買家的責難，
不知道Yahoo客服中有遇過這樣的問題嗎？
可以告訴我應該怎麼做才可以保障自己付費後不要遇到棄標，
棄標後還不可以給負評...
謝謝您～
Julia
於是，我收到買家的評價：
買方滿意度： 良好 ！
意見︰下次會注意 (2006-05-22 12:55)
但是隔一天，她又寫來評價：
買方滿意度： 普通 ！
意見︰心理還是不平衡，感覺好像那裏怪怪的! (2006-05-23 15:02)
回覆︰您好，茱莉亞花錢重新刊登都沒有不平衡，您就釋懷點吧...唉 (2006-05-23 16:07)我說的是真的，我不知道他有什麼好不平衡…
然後她又給了我評價，卻是個看不懂的意見。
買方滿意度： 良好 ！
意見︰...?? (2006-05-24 12:51)
之後，我又在度收到他的來信：
Ding Christina99xx 說：
你好我是被你記負評的人，我買好了，這樣可以把我的負評給刪除嗎?
不過我想等6月11後才買可以嗎?
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我請老公看看這封信，然後問他我應該怎麼做。
老公在MSN上說，要我修改評價，然後不要賣他書，不知道他還要怎麼攪和。
我也是這樣想，於是我寫了信給他：
kuanling2003 說：
您好，
抱歉回覆晚了。
茱莉亞與先生討論後的結果，
是茱莉亞會修正您的評價為普通。
但是既然您並不需要這兩本書籍，也不要您一定購買，
所以您可以不用下標。
謝謝您～
Julia
並且，我也修改了給他的評價：
賣方滿意度： 普通 ！
意見︰你好，已為您修改！ (2006-05-26 20:54)
Ding Christina99xx 說：
謝謝，真是不好意思
就這樣，"不好意思"
責罵人的時候長篇大論，道歉致謝的時候，就變成簡短幾個字...
長達十天，這個買家總算不再寫信來了！
但是我想想，這到底是什麼情況？我要是現在又覺得不平衡，可以改回極差嗎？
唉～～～
更氣人的，是他在自己的賣場中的關於我，竟然標明大剌剌的幾個字：
棄標一律負評
這到底是什麼社會、什麼世界啊！
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