Juliaの**隨手筆記**

剛剛，重新刊登一些今天下架的書籍。

裡面，有一個賣場是買家訂購的書籍兩本...


問題 1
2005-12-16 08:40 ﹕ 請問一下這本書是2005 年 08 月 16日出版的最新版嗎?如果不是的話請問一下你們有這一本最新版的書嗎ISBN：9575857933
答覆
2005-12-1611:10﹕您好，抱歉上午沒有在電腦前，所以現在才回覆～擔心會漏掉問題，所以茱莉亞也一一分別回答問題，希望您滿意。^_^...這本書的確是新版的，請您放心～因為舊版的茱莉亞也還找不到呢～ 

問題 2
2005-12-16 09:14 ﹕對不起呀,我剛剛看完問與答後才發現你們這兒都是新書所以是我說的這一本,抱歉阿! 我想買這本書, (這樣算不算舊客戶了///
答覆
2005-12-1611:13﹕^_^...沒有關係的。網路商品本來就是因為看不見實品，更需要做確認，這樣才不會造成交易上的誤會，茱莉亞非常了解這一點，也希望每一位買家都可以買到自己喜愛的書籍～ 

問題 3
2005-12-16 09:17﹕[人人遊日本(13)東北]作者：實業之日本社/著 譯者：黃曉貞、游喬嵐出版社：人人出版出版日期：2005年08月01日 [激安東京]作者：葉立莘/著出版社：皇冠出版日期：2005年04月19日放寒假想到日本自助旅行,很需要這幾本書麻煩妳了!
答覆
2005-12-16 11:14﹕^_^...您真厲害，能夠有勇氣去自助旅行，一定還很年輕...茱莉亞會幫您找書，下週通知您結果喔～ 

問題 4
2005-12-1609:20﹕抱歉抱歉再次抱歉問題二不知道位什麼被cut掉了???我想訂購旅行人日本語隨身書這本書,能不能麻煩妳幫我找問題二的那本書呢?抱歉我不是新客戶,可是這些書都在半年內而且我要訂購頁面這本書了麻煩你破個例幫我找一下了,急件!!! 麻煩你多掛心了
答覆
2005-12-1611:15﹕您好，問題二還在的，如果您自己看不到，那就是Yahoo出了問題，不用管他，茱莉亞回覆了以後應該就可以出現了～茱莉亞會幫您找書，希望您寒假旅途愉快喔～^_^...

問題 5
2005-12-1609:36﹕抱歉喔又打攪了人人遊日本那本不用了請幫我找激安東京那本書麻煩妳了
答覆
2005-12-1611:20﹕^_^...好的，茱莉亞會幫您找"激安東京"，不過有件事請您幫忙一下，因為茱莉亞已經不能在賣場上註明這本書是為您保留的(因為違反規定)，但是又擔心萬一這幾天中您需要的這本書讓其他買家得標，又會造成缺了這本"旅行人日本語隨身書"找書延誤您的時間，所以能不能請您先下標這本書籍，"激安東京"書到後茱莉亞會通知您一併匯款，希望您幫個忙喔～謝謝您的支持～^_^...

Updated  2005-12-21 00:15
您好，茱莉亞已經為您進貨"激安東京"，也為您修正賣場，請您直接下標～但是要先向您報告的是，因為這個賣場還是遵循Yahoo規則，誰都可以下標喔，所以煩請您儘速下標好嗎？以免耽誤您的時間，謝謝您～^_^...
Updated 2005-12-25 05:29
您好，茱莉亞已經為您進貨"激安東京"，也為您修正賣場，請您直接下標～但是要先向您報告的是，因為這個賣場還是遵循Yahoo規則，誰都可以下標喔，所以煩請您儘速下標好嗎？以免耽誤您的時間，謝謝您～^_^...
Updated 2006-01-14 03:01
親愛的買家，從您的評價中，發覺您在向茱莉亞訂書後，在茱莉亞12/16通知您書到了以後，您卻又在12/28向其他買家訂書購買～茱莉亞對於您這樣的購物方式，雖然沒有任何的抱怨，但是因為書籍為您保留，又沒有販售其他買家～造成茱莉亞的屯書...茱莉亞認為，若是您想向其他買家購買也沒有關係，但是也可以來信通知茱莉亞不用為您保留書籍...茱莉亞以誠心待人，卻遭受到這樣的待遇，另茱莉亞非常的痛心...或許，哪一天您也有可能成為賣家，希望您永遠不要遇到像這樣的狀況... 


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好不容易，從之前讓"沒有得標買家"檢舉賣場後的低落心情，漸漸回復對賣場的熱誠，
偏偏，又遇上這樣沒有誠信的買家...
對於網拍，真的是無言以對。

討論區中總是有買家斥責，說網路拍賣根本就是賣方市場，完全只保障賣家。
但是對我卻不是這樣的。

書籍，一個月出版的有好幾千本。因為不是書商，本來就不可能備好所有書籍出售。
為了要做生意，當然是接受買家訂購自己想購買的書籍...

但是，又偏偏因為"不一定有書"(相信大家到書局去買書，也不是想買的書就一定有貨。)，站在買方的立場設想，所以不敢貿貿然請買家先行匯款訂購。

為了買家詢問的﹕"我要兩本有嗎？"，"我想跟xxxx一起買"，"我很急著用..."等等各種不同的因素.......
我要寫單據登記，急件要撥長途電話向親戚詢問請求幫忙先調貨確認書籍的有無，
書到了急忙得連孩子睡在沙發沒有蓋被也趕緊先打開信箱回覆買家說書籍到了請放心匯款...

我是以誠意待人，卻換得什麼呢？

這真的是賣方市場嗎？

我不是書商，明知沒有辦法做價格戰，所以向來面對任何一位買家的詢問，即使是寫來責問別人賣的比較便宜，也都會以最禮貌最客氣的態度去回覆買家。

深以為，買賣不成仁義在。可是，只有我想仁義，別人想什麼呢？

就如同我回覆給那位提問的買家一樣。
我知道有可能他買的書籍比跟我買便宜。我當然知道。
天底下什麼管道都有，我的也許就是只能如此。總不能因為想打遍網路最低價就賠售賣啊！
我都能體諒，因為我也同樣是一位買家...
但是，至少妳已經知道我為妳進貨的書籍僅為妳保留，就算別人問我也是再進貨或是拒絕轉售。
當妳有意願向其他人購得，至少可以來個通知，讓我將賣場打開，供其他買家下標...

其他買家可以，她也可以，但是她卻偏偏選擇，再我終於又重新刊登時，自己去發現這個醜陋的事實。

而且，從日期上看來，她根本是愚弄我而已。
說很急，請幫忙!!! 我算舊顧客嗎？
但是卻在我進貨後的一個星期，再另外向他人下標...

她究竟是什麼心態？
為什麼要這樣做？
是我做錯了什麼嗎？
第三本書籍明明是她自己寫來說不要的...並不是我不幫她找...
我不明白我做錯了哪個部份可以讓她這樣糟蹋我的誠心？
即使我一而再再而三的通知她...
用最多的誠意去通知她..........

就是擔心她來不及使用.................................................